TESLİMAT KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

Bu Teslimat Koşulları Politikasi (bundan böyle “Politika” olarak anılacak), www.woofpet.com.tr alan adına kayıtlı Woof Pet (“Satıcı”) ile siteden ürün/hizmet satin alan Tüketici (“Tüketici”) arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

1. TESLİMAT SÜRESİ

1.1. Siparişler, Tüketici’nin sipariş onayından sonra en geç 3 (üç) işgünü içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, olağan şartlarda 7 (yedi) işgünü içerisinde tamamlanır.

1.2. Resmi tatil ve bayram günlerinde verilen siparişlerin teslimat süreleri, takip eden ilk işgününden itibaren hesaplanır.

1.3. Taze veya dondurulmuş evcil hayvan gıdaları gibi özel saklama şartları gerektiren ürünlerde teslimat süreleri, Tüketici’ye ayrıca bildirilecektir.

2. TESLİMAT YÖNTEMLERİ

2.1. Teslimatlar, anlaşalı kargo firmaları aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

2.2. Sipariş adresinin uzaklığına bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik olabilir. Kargo firmaları tarafından belirlenen teslimat bölgelerinin dışındaki adresler için alternatif teslimat yöntemleri uygulanabilir.

3. TESLİMAT ÜCRETİ

3.1. Teslimat üretleri, sipariş sırasında Tüketici’ye belirtilir ve toplam sipariş bedeline eklenir.

3.2. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde teslimat ücreti Satıcı tarafından karşılanabilir. Bu tutar, kampanya şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

4. TESLİMAT SORUNLARI

4.1. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görüldüğünde, Tüketici kargoyu teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu derhal Satıcı’ya bildirmelidir.

4.2. Eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde, Tüketici 7 (yedi) gün içinde Satıcı ile iletişime geçerek sorunu bildirmelidir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra eksik ürünler tedarik edilecek veya yanlış ürünler değiştirilecektir.

4.3. Siparişin teslim edilememesi durumunda (yanlış adres, alıcının bulunamaması vb.), kargo firmalarının politikalarına göre işlem yapılır. Bu durumda doğan ekstra masraflar, Tüketici tarafından karşılanabilir.

5. TESLİMAT ŞARTLARI VE SORUMLULUK

5.1. Satıcı, siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak teslim edilmesi için gerekli özeni göstermekle yükümldür. Ancak, doğal afetler, salgın hastalıklar, grev ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

5.2. Tüketici, sipariş sırasında verdiği adres ve iletişim bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Satıcı sorumlu değildir.

6. ANLAŞMAZLIK DURUMUNDA

6.1. Bu Politika’dan kaynaklanan ihtilaflarda, Tüketici’nin bulunduğu yer veya Satıcı’nın yerleşik olduğu Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Bu Teslimat Koşulları Politikası, Tüketici tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürülüğe girer.

Satıcı: Woof Pet

Tüketici:

Woof Pet ekibi olarak bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.